La consulta telefónica es el contacto establecido entre un miembro del equipo de salud altamennte capacitado  y el paciente y/o familia,  a través de un llamado telefónico.

Objetivos de la consulta telefónica
1.  Resolver problemas que vayan surgiendo durante el avance de la enfermedad aparición de nuevos síntomas.
2.  Educar continuamente a la familia respecto a cuidados de enfermería.
3.  Aclarar todas las dudas e inquietudes del paciente y su grupo familiar.
4.  Evaluar en forma integral y continua al paciente y su familia.


Ventajas de la consulta telefónica

  • Permite dar solución a los problemas del paciente y familia en forma oportuna, eficiente y eficaz  minimizando el  tiempo de espera.
  • Paciente y familia se sienten efectivamente apoyados por el equipo de salud.
  • Evita traslado innecesario del paciente.
  • Optimiza:
    • El control sintomático del paciente.
    • El trabajo en equipo.

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